Период отчёта и сколько хранится аналитика

Все отчёты Докифая строятся за период: в разделе «Аналитика», в карточке файла и в дата-руме. По умолчанию — последние 7 дней.

Как выбрать период

Кнопка с календарём справа вверху. Готовые варианты: сегодня, вчера, последние 7 дней, последние 30 дней, этот месяц, прошлый месяц. Для своего диапазона отметьте в календаре первый и последний день.

С чем сравниваются цифры

Процент рядом с показателем сравнивает выбранный период с предыдущим такой же длины. Выбрали последние 7 дней — сравнение с семью днями до них. Выбрали сентябрь — с августом.

Сколько хранится аналитика

Глубина отчётов зависит от тарифа: на «Старте» — год, на «Команде» — два года, на «Бизнесе» — три года. Если выбрать период длиннее, отчёт покажет данные только в пределах этого срока.

Сами визиты при этом не удаляются: лента «Активность» и карточки контактов показывают всю историю. Если перейти на тариф с большим сроком, старые данные снова появятся в отчётах.

Что дальше

• Главный экран аналитики: показатели и отчёты — что есть в отчётах.
• Тарифы: чем отличаются Старт, Команда и Бизнес — сроки по тарифам.