Отличия от Telegram
2 мин чтения · обновлено 16.08.2026
Для оператора разницы почти нет: обращения приходят в тот же список, отвечаете вы так же. Отличия — в подключении и в мелочах на стороне клиента.
Подключение
| Telegram | MAX | |
|---|---|---|
| Создание бота | @BotFather |
в самом мессенджере |
| Режимы получения | вебхук или опрос | только вебхук |
| Что нужно от вас | токен | токен |
Режима опроса в MAX нет: если вебхук не устанавливается, переключиться не на что — нужно разбираться с причиной.
Возможности
Набор близкий: текст, простое форматирование, файлы и картинки в обе стороны. Заголовки и таблицы, как и в Telegram, не поддерживаются.
Точные ограничения на размер файлов у мессенджеров свои и меняются — ориентируйтесь на статус доставки: если файл не ушёл, вы это увидите.
Что общего
- Первым пишет клиент — начать разговор с незнакомым пользователем нельзя.
- Пользователь может заблокировать бота, и тогда ответы не дойдут.
- Один бот — одно подключение.
- Автоответ при первом сообщении настраивается так же.
Стоит ли подключать оба
Только если аудитория действительно разделена. Каждый канал занимает место в лимите тарифа, а пустой бот пользы не приносит.
Посмотрите, откуда к вам пишут сейчас, и начните с этого канала.
Что дальше
Подключение бота MAX. Какие каналы поддерживаются и что выбрать.