Визит: что считается просмотром

Вся аналитика Докифая строится из визитов. Визит — это одно открытие ссылки в браузере: от момента, когда страница открылась, до момента, когда её закрыли.

Что попадает в визит

• кто открыл — имя из контакта, если человек указал почту;
• когда и сколько длился визит;
• какие страницы смотрели и сколько секунд на каждой;
• устройство, браузер, операционная система;
• страна и город — по IP-адресу, приблизительно;
• скачал ли человек файл.

Когда визит один, а когда новый

Если человек закрыл документ и открыл снова в течение 30 минут в том же браузере, это продолжение того же визита. Открыл позже или с другого устройства — новый визит.

Визит засчитывается, даже если человек дошёл только до формы доступа и ушёл: такой визит длится несколько секунд и без страниц.

Что визитом не считается

• Предпросмотр — ваш просмотр файла через кнопку Предпросмотр и превью дата-рума.
• Превью ссылки в мессенджере или почте. Визит пишется, только когда страницу действительно открыли в браузере.

А вот если вы сами откроете свою ссылку в браузере, визит засчитается — как любой другой.

Время и активность

Время визита идёт, только пока вкладка с документом на экране. Переключился человек на другую вкладку — время стоит. Оставил документ открытым и пять минут ничего не делает — время тоже перестаёт считаться: забытая вкладка не накручивает статистику.

Отдельно Докифай считает активность — время, когда человек что-то делал: листал, двигал мышью, нажимал клавиши, касался экрана. По ней видно, читал ли он документ или просто держал его открытым. В ленте активности визиты разделены на вовлечённые, средние и беглые.

Уникальные зрители

Разные люди — это разные контакты. Анонимных посетителей Докифай различает по сочетанию IP-адреса и браузера, поэтому один человек с двух устройств посчитается дважды.

Что дальше

• Постраничная статистика: сколько читали каждую страницу — что внутри визита.
• Анонимные зрители и уникальные посетители — как узнать, кто смотрел.