Приглашение не пришло или не открывается

Приглашение не пришло

Тому, кого пригласили:

• проверьте «Спам» и «Рассылки» — тема письма: «Вас пригласили в …»;
• уточните, на какой адрес отправлено приглашение: возможно, на рабочий, а вы смотрите личный.

Тому, кто приглашал:

• проверьте адрес в списке «Ожидающие приглашения» на странице «Настройки» → «Команда». Если в адресе опечатка, отзовите приглашение и отправьте новое;
• чтобы передать ссылку другим способом, пригласите тот же адрес ещё раз: письмо повторно не уйдёт, но Докифай покажет ссылку-приглашение — её можно скопировать и отправить в мессенджере.

Приглашение не открывается

• «Срок приглашения истёк» — приглашение действует 7 дней. Попросите отправить новое.
• «Ссылка-приглашение недействительна» — приглашение отозвали.
• «Приглашение для …, а вы вошли как …» — вы вошли в другой аккаунт. Нажмите «Войти под другим аккаунтом».
• Вместо «Принять приглашение» — кнопки «Создать аккаунт» и «Войти» — вы не вошли в Докифай. Войдите или зарегистрируйтесь на адрес из приглашения, подробнее — в статье Как принять приглашение.

Не получается пригласить

• Кнопка «Добавить участника» неактивна — закончились места тарифа. Ожидающие приглашения тоже занимают места: отзовите ненужные или повысьте тариф.
• «Уже участник» — человек уже в области.

Что дальше

• Как принять приглашение — пошагово для приглашённого.
• Приглашение коллеги в рабочую область — как приглашать.