Несколько рабочих областей: как переключаться

Одна учётная запись может состоять сразу в нескольких рабочих областях: своей и тех, куда вас пригласили.

Переключение

Переключатель областей — в интерфейсе слева сверху. Выбираете область — меняется всё: обращения, контакты, каналы, настройки.

Данные областей не пересекаются. Поиск, фильтры и аналитика работают только внутри выбранной.

Роли в каждой области свои

В одной вы можете быть владельцем, в другой — агентом. Права не переносятся: возможность настраивать каналы в своей области не даёт её в чужой.

Уведомления приходят по всем

Если вы состоите в трёх областях, уведомления придут из всех трёх. В интерфейсе видно, к какой области относится событие.

Настройки уведомлений при этом общие — они у вашей учётной записи, а не у каждой области отдельно.

Профиль общий

Имя, почта, пароль и настройки уведомлений — одни на все области. Поменяв имя, вы меняете его везде.

Когда заводить вторую

Разные юрлица, агентство с клиентами, данные, которые часть команды видеть не должна. Подробнее — Рабочая область: что это и когда нужна вторая.

Помните: у каждой области свой тариф и свой счёт.

Как выйти из чужой области

Попросите её владельца удалить вас из команды. Сами себя из чужой области вы убрать не можете.

Что дальше

Рабочая область: что это и когда нужна вторая. Приглашение сотрудника.