Приглашение сотрудника

Сотрудники добавляются по приглашению на рабочую почту. Заводить им учётные записи вручную не нужно.

Как пригласить

1. Раздел «Команда» → приглашение.
2. Укажите рабочую почту сотрудника.
3. Выберите роль: владелец или агент.
4. Отправьте.

Человеку придёт письмо со ссылкой. Он переходит по ней, заводит учётную запись или входит в существующую — и сразу оказывается в вашей рабочей области.

Если у человека уже есть учётная запись DeskAI

Новая не создаётся: к его учётной записи просто добавляется доступ к вашей области. Он сможет переключаться между областями, не выходя из системы.

Пока приглашение не принято

Приглашение видно в списке команды как ожидающее. Его можно отправить повторно или отозвать.

Ожидающее приглашение занимает место в лимите сотрудников — если места кончились, отзовите неактуальные.

Письмо не пришло

Проверьте по порядку: правильно ли написан адрес, не попало ли письмо в спам, нет ли на почте сотрудника корпоративного фильтра, который режет внешние ссылки. Отправьте повторно из списка команды.

Роль можно поменять потом

Роль назначается при приглашении, но меняется в любой момент в карточке сотрудника — переприглашать не нужно.

Сколько людей можно добавить

Зависит от тарифа: на пробном периоде до пяти. Ожидающие приглашения считаются вместе с принятыми. См. Что считается в лимитах.

Что дальше

Роли: владелец и агент. Тонкая настройка прав: кому что можно доверить.