Сигналы: кто вернулся, дочитал или переслал документ
4 мин чтения · обновлено 13.10.2026
Сигналы — уведомления, которые подсказывают, что делать дальше. Не просто «документ открыли», а «к нему вернулись через неделю», «его прочитали до конца», «ссылку переслали коллеге».
Какие бывают
| Сигнал | Когда приходит |
|---|---|
| Возвращение к документу | Человек снова открыл документ через 3 дня и больше после прошлого раза — по любой ссылке на этот документ |
| Документ прочитан до конца | Человек дошёл до последней страницы, открыл не меньше 80% страниц и не пролистал их за секунды. Только для документов от 3 страниц и только когда известно, кто читает |
| Ссылку переслали | Получатель переслал документ кнопкой «Переслать коллеге», или коллега получил свою ссылку вместо пересланной. Без кнопки — когда ссылку с запросом почты открывал один человек, а теперь другой, или персональную ссылку без входа по коду открыли в другом городе |
| Новый контакт из ссылки | Человек впервые ввёл почту на вашей ссылке, и Докифай завёл ему контакт |
| Не открылась закрытая ссылка | Получатель открыл ссылку, а она выключена, истекла, самоуничтожилась или дата-рум снят с публикации |
| Запрос доступа | У человека не открылась ссылка, и он просит доступ — в сигнале его сообщение или причина. По нажатию — окно «Открыть доступ». Повторный запрос с той же почты, пока первый ждёт ответа, сигнала не даёт |
| Ссылка скоро истечёт | До конца срока ссылки — двое суток |
| Вопрос к документу | Получатель задал вопрос по документу или дата-руму — в сигнале вопрос и страница с ответом. Не чаще раза в 10 минут на визит |
| Вопрос вам от получателя | Получатель задал вопрос отправителю — в сигнале вопрос и страница. Ответить — в разделе «Вопросы» |
| Файлы от получателя | Получатель загрузил файлы в дата-рум — проверьте и добавьте их или отклоните. Одно уведомление, если файлы присылают подряд |
| Хочет связаться или встретиться | Получатель нажал «Связаться» (в сигнале — каким способом) или «Назначить встречу» рядом с документом. Не чаще раза за визит на каждую кнопку |
| Предложение принято | Получатель нажал «Принять предложение» — в сигнале его комментарий |
Сигнал вместо просмотра
Возвращение, пересылка и новый контакт — это тот же визит, только с подсказкой. Поэтому такой сигнал приходит вместо обычного уведомления о просмотре, а не вдобавок к нему. Если сигнал отключить, по этому визиту придёт обычное уведомление о просмотре.
Можно и наоборот: отключить просмотры и оставить сигналы — тогда уведомления будут только о важном.
Как часто
- «Документ прочитан до конца» — не чаще раза в день на человека и документ.
- «Не открылась закрытая ссылка» — не чаще раза в день на ссылку и только когда страницу открыл человек, а не почтовый сканер или превью в мессенджере.
- «Ссылка скоро истечёт» — один раз на срок. Продлите срок — перед новым сроком напоминание придёт снова. Ссылкам, которые живут меньше 4 дней, напоминание не приходит.
Что в уведомлении
В колокольчике и в письме — кто, какой документ, сколько читал и какую долю страниц открыл: «2:40 · 4 из 5 стр. · 80%». У закрытой и истекающей ссылки уведомление ведёт на вкладку «Ссылки» документа — там можно продлить срок или включить ссылку.
Как настроить
Сигналы — отдельная группа «Сигналы» в настройках уведомлений. По умолчанию они включены и в приложении, и на почту. «Хочет связаться или встретиться» по умолчанию приходит в приложение и мессенджер, а письмом — если включить.
Что дальше
- Настройка уведомлений: в приложении и на почту — выключить лишнее.
- Сводка на почту вместо мгновенных писем — сигналы попадают и в сводку.
- Персональная ссылка: отправить документ конкретному человеку — знать, кто читает, без запроса почты.
- Пересылка коллегам и запрос доступа — пересылка кнопкой и запросы доступа.