Регистрация и подтверждение почты

Регистрация занимает минуту: нужны имя, рабочая почта и пароль. Карта на этом шаге не спрашивается — пробный период начинается сразу.

Как зарегистрироваться

1. Откройте страницу регистрации и заполните имя, почту и пароль.
2. Придумайте название рабочей области — обычно это название компании. Позже его можно поменять.
3. Нажмите кнопку регистрации.

Сразу после этого создаётся ваша рабочая область, вы становитесь её владельцем и попадаете в интерфейс.

Подтверждение почты

На указанный адрес уходит письмо со ссылкой. Перейдите по ней — это подтверждает, что почта ваша и что уведомления будут доходить.

Пока почта не подтверждена, часть действий может быть недоступна: DeskAI шлёт на этот адрес уведомления о новых обращениях, и отправлять их в никуда бессмысленно.

Письмо не пришло. Проверьте папку «Спам» и правильность адреса на странице профиля. Оттуда же можно отправить письмо повторно. Если и это не помогло — напишите нам, адрес мог попасть в чёрный список почтового провайдера.

Какую почту указывать

Лучше рабочую и личную одновременно: ivan@company.ru, а не общий ящик support@company.ru.

Причина простая: общий ящик вы, скорее всего, захотите подключить как канал — чтобы письма клиентов превращались в обращения. Если тот же адрес будет вашей учётной записью, письма от DeskAI будут приходить в тот же ящик, который DeskAI разбирает. Путаницы больше, чем пользы.

Что дальше

После подтверждения почты — Первый вход: обзор интерфейса и Подключаем первый канал: с чего начать.