DeskAI
Чем можем помочь?
Помощь по системе › Формы обратной связи
Формы обратной связи
Зачем нужны формы и чем отличаются от виджета
Форма — это анкета на вашем сайте: человек заполняет поля и отправляет. Ответ
попадает в общий список обращений, как письмо или сообщение из чата.
Собираем форму: поля и настройки
Форма собирается из готовых полей — писать код не нужно.
Куда попадают ответы
Каждая отправленная форма — это обращение в общем списке, рядом с письмами и
чатами. Отдельного раздела «заявки» нет: работать с ними нужно так же, как с
остальным.
Встраивание формы на сайт
Готовую форму можно дать ссылкой или встроить в страницу сайта.