Пробный период: что доступно и что будет после

Пробный период начинается сразу при регистрации и длится 14 дней. Карта не нужна, платить в это время не за что.

Что доступно

Всё то же, что на платных тарифах: каналы, обращения, база знаний, ИИ-ассистент, аналитика, команда. Пробный период ограничивает не возможности, а объём:

• до 5 сотрудников;
• до 2 каналов;
• до 300 ответов ИИ;
• до 5 материалов для обучения ассистента;
• до 5 шаблонов ответов.

Этого хватает, чтобы подключить почту и чат на сайте, позвать команду и понять, подходит ли вам продукт.

Когда период заканчивается

За несколько дней до конца придёт напоминание. После окончания рабочая область переходит в режим только для чтения: обращения, переписка и настройки на месте, их видно, но отвечать клиентам и менять настройки нельзя.

Это важно понимать заранее: новые сообщения от клиентов продолжают приходить и копиться, но ответить на них до оплаты не получится.

Данные никуда не денутся

Ничего не удаляется по окончании пробного периода. Оплатите тариф — всё продолжит работать с того же места: обращения, контакты, база знаний и настройки каналов останутся как были.

Как перейти на платный тариф

Раздел «Тарифы и оплата» в настройках. Выберите тариф под размер команды и количество каналов, оплатите — ограничения снимутся сразу.

Если сомневаетесь, какой брать, ориентируйтесь на два числа: сколько человек будет отвечать клиентам и сколько мест, откуда приходят обращения, вы подключаете. Тариф всегда можно поменять.

Что дальше

Тарифы и чем они отличаются — сравнение. Что считается в лимитах: сотрудники, каналы, ответы ИИ — как считаются сотрудники, каналы и ответы ИИ. Режим только для чтения: почему нельзя отвечать — если уже столкнулись.