Компании: кто смотрит со стороны клиента

В B2B решение редко принимает один человек: КП читает коммерческий директор, цены — финансовый, договор — юрист. Вкладка «Компании» в разделе Контакты собирает людей одной компании вместе и показывает, насколько вовлечена вся сторона клиента.

Как компании появляются

Компании собираются сами — из контактов:

• по названию — у кого в поле «Компания» одно название, те в одной компании. «ООО «Вектор»», «Вектор» и «вектор» — одно и то же: регистр, кавычки и форма собственности не важны;
• по рабочей почте — кто без названия компании, попадает в компанию, за которой закреплён домен его почты: anna@vektor.ru — в «Вектор». Если домен ничей, появляется компания с именем домена, её можно переименовать.

Название главнее почты. Юрист клиента с адресом своей фирмы, у которого в контакте написано «Вектор», будет в «Векторе», а не в компании своего домена.

Личная почта — Gmail, Яндекс, Mail.ru и похожие — компанию не образует: двое с адресами на gmail.com не коллеги. Чтобы такой человек попал в свою компанию, впишите её в поле «Компания» — список подскажет уже заведённые.

Компания, которую человек сам написал в форме доступа, в поле «Компания» не попадает: её видно в блоке «Указано при входе» в карточке человека. Если она верная, нажмите там «Перенести в карточку». Подробнее — Что ещё спросить в форме.

Как поправить вручную

Всё, что собралось не так, правится в карточке компании, в меню «⋮»:

• Изменить — название, рабочие домены и заметка. По доменам новые люди попадают в компанию сами. Если домен убрать, уже вошедшие останутся.
• Объединить с другой — люди, домены и заметка другой компании перейдут в эту. Первыми в списке — похожие: у людей почта на её домене или почти то же название.
• Удалить — люди останутся без компании. Если это вообще не компания — общая почта, хостинг, тестовые адреса, — отметьте «Больше не собирать компании по…». Такие домены перечислены под списком компаний, вернуть — крестиком.

В блоке «Люди» есть кнопка «Добавить» — например, для юриста клиента с почтой своей фирмы. Кнопка у человека убирает его из компании. Кого перенесли или убрали вручную, автоматика больше не двигает.

Компанию можно завести и самому: кнопка «Создать компанию» во вкладке «Компании». Собранные автоматически помечены «собрана автоматически». Такая компания исчезает сама, когда в ней не остаётся людей, а заведённые или поправленные вручную остаются.

Карточка подсказывает, что поправить. Если у людей компании почта на домене, который за ней не закреплён, Докифай предложит добавить домен — или объединить с компанией, у которой этот домен уже есть.

Строка компании

• Кто смотрит — «Смотрят 4 человека», кто из них больше всех и кто открывал один документ снова и снова: «3 открытия «Прайс-лист 2026» — Ирина Захарова, финансовый директор». Если смотрит один человек — сразу его имя.
• Люди — кружки самых вовлечённых.
• Балл компании и когда её люди смотрели последний раз.

Карточки сверху — «Компаний», «Смотрят за 30 дней» и «Смотрят несколько человек» — работают как фильтры. Сортировка — по вовлечённости, последней активности, числу людей или названию. Поиск находит компанию по названию, домену почты и по имени любого её человека.

Балл компании

Балл компании — лучший балл её человека плюс по 10 за каждого следующего, кто смотрел документы за последние 30 дней: не больше 20 сверху и не выше 100. Смотрят четверо — это сильнее, чем один, даже очень активный.

Как считается балл человека — в статье Балл вовлечённости: из чего он складывается.

Карточка компании

Нажмите на название компании.

• Шапка — домены, сколько людей в контактах, сколько из них смотрят, визиты за 30 дней и последний визит, заметка. Кнопка «Написать всем» открывает письмо сразу всем людям компании.
• Люди — каждый с должностью, баллом и последним визитом. Наведите на балл — появится, из чего он сложился.
• Что смотрят — документы и дата-румы, которые открывали люди компании, и кто сколько раз: «Игорь Смирнов ×4, Марина Лебедева ×2».
• Последние визиты — лента всех её людей. Нажмите на визит, чтобы открыть подробности.

В карточке контакта рядом с почтой и телефоном есть плашка его компании — например, «ООО «Вектор» · 4 человека». Она ведёт в карточку компании.

Как пользоваться

Перед звонком откройте карточку компании: видно, кто на самом деле принимает решение, кто уже дочитал КП, а кто ещё ничего не открывал. Если цены смотрит финансовый директор, а договор — юрист, сделка движется: самое время предложить встречу всем вместе.

Что дальше

• Балл вовлечённости: из чего он складывается — балл одного человека.
• Группы получателей: люди и компании под одним именем — компании и люди в одной группе.
• Карточка контакта: что и когда смотрел человек — история одного человека.
• Кому написать сегодня: горячие, остывающие и закрытые ссылки — кому писать первым.
• Отчёт в PDF по дата-руму и компании — отчёт по компании для руководителя.